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📦 Plazos de envío
En Alviora procesamos y enviamos los pedidos lo más rápido posible para que los recibas cuanto antes.
Los pedidos realizados de lunes a viernes se preparan y se entregan a nuestro transportista el mismo día hábil, siempre que se confirmen dentro de nuestro horario de procesamiento.
Los pedidos realizados fuera de ese horario, o después de las 16:30h, se preparan al día siguiente hábil.
Los pedidos realizados en fin de semana se preparan el lunes y entran en tránsito a partir de ese momento.
🚚 Plazo de entrega
Una vez que tu pedido sale de nuestro almacén, la entrega se realiza en un plazo de 24 a 48 horas laborables, según la zona de destino.
Ejemplos orientativos:
Pedido confirmado el lunes → entrega estimada martes o miércoles.
Pedido confirmado el viernes → entrega estimada el lunes o martes siguiente.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar ligeramente según la agencia de transporte y la ubicación de entrega.
📍 Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
⚠️ Retrasos en la entrega
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido. Revisaremos el estado del envío con la agencia de transporte y te mantendremos informado/a.
💡 Recomendación
Para evitar retrasos, te recomendamos revisar que la dirección de envío sea correcta y completa (incluyendo piso, puerta o referencias de acceso) antes de confirmar tu pedido.
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